La réservation de l’appartement
La réservation de l’appartement se fait en versant l’acompte de location dudit appartement, qui doit être effectué sur le web via la passerelle de paiement.
Votre réservation ne sera pas confirmée tant que ByS Rentals n’aura pas reçu le prépaiement de l’acompte de location et que vous n’aurez pas reçu un e-mail de confirmation de ByS Rentals.
Dans ledit e-mail de confirmation, vous trouverez l’adresse exacte de l’appartement, les coordonnées, le montant restant à payer et le reste des instructions pour l’arrivée et le départ.
Une semaine avant votre arrivée, vous devrez payer le monant restant du loyer et la taxe de séjour par virement bancaire.
Le cautionnement
À votre arrivée, il vous sera demandé de fournir un dépôt de garantie ainsi qu’un numéro de carte de crédit valide pour garantir que l’appartement et son contenu sont restitués en bon état.
S’il vous plait, n’oubliez pas qu’en acceptant nos conditions générales, vous acceptez que tout dommage causé par vous ou vos compagnons soit déduit de votre caution et que vous êtes également responsable de tout dommage dépassant le montant de la caution.
Selon l’appartement proposé, un dépôt de garantie compris entre 150 € et 500 € vous sera demandé à votre arrivée.
La caution vous sera entièrement remboursée, à votre départ, après inspection de l’appartement pour vérifier qu’il n’a pas été endommagé.
L’annulation de la location
Les annulations ou modifications doivent être faites par écrit par e-mail. Les annulations ou modifications par téléphone ne sont pas acceptées.
Si vous annulez une réservation, vous ne perdrez que l’acompte de réservation déjà versé.
Si le client modifie les dates ou l’appartement, cela sera considéré comme une nouvelle réservation et sera soumis aux conditions d’annulation.
Il est recommandé de souscrire une assurance annulation de voyage. Toute annulation, y compris en cas de force majeure, sera soumise à notre politique d’annulation claire et simple mentionnée ici.
Si ByS Rentals ne peut pas fournir au client le bien qu’il a réservé, nous vous contacterons pour proposer un autre bien aux caractéristiques similaires. En cas d’absence d’accord, le montant payé sera remboursé.
Arrivée et départ
Veuillez vous assurer que nous avons votre heure d’arrivée mise à jour afin que nous puissions planifier votre enregistrement et tenir votre personne de contact informée de tout retard ou changement.
La personne de contact aura votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail au cas où elle aurait besoin de vous contacter concernant votre heure d’arrivée. Vous pouvez envoyer ces informations par e-mail à info@bysrentals.com.
Votre e-mail de confirmation d’arrivée et de départ indique clairement où rencontrer la personne de contact le jour de votre arrivée.
Le jour de l’arrivée
Vous devez appeler votre personne de contact dès votre arrivée à l’aéroport (ou 30 minutes avant l’arrivée).
L’appartement sera disponible à partir de 15h00. Il est très important que nous ayons une heure d’arrivée mise à jour.
S’il vous plait, n’oubliez pas : l’enregistrement s’effectue entre 15h00 et 22h00, pour les arrivées entre 22h00 et 00h00, il y a un supplément de 30 €. Les arrivées après minuit ont un supplément de 50 €.
Le jour de votre départ de l’appartement
Les départs doivent être effectués avant 11h00.
Le jour de votre départ, vous devez laisser votre appartement en parfait état, rangé et avoir éliminé correctement les ordures. Dans le cas contraire, le coût d’un nettoyage supplémentaire sera facturé.
Le nombre et l’identité des invités
Le client informera ByS Rentals du nombre d’invités inclus dans la réservation.
Sauf convention contraire avec ByS Rentals, seul le nombre de personnes indiqué par le client lors de la réservation sera autorisé à utiliser l’appartement.
Le nombre de personnes pouvant utiliser l’appartement ne doit pas dépasser le nombre de personnes affectées à chaque appartement, sauf dans le cas d’enfants de moins de deux ans.
Les animaux domestiques ne sont autorisés que si l’autorisation a été spécifiquement accordée.
Au moment où toute violation des obligations susmentionnées est commise, ByS Rentals, selon ses propres critères, aura le droit de demander au client de quitter l’appartement, et le client n’aura pas le droit de réclamer un quelconque type de compensation.
Le comportement
La musique forte et les fêtes sont interdites. Les clients séjournant dans un appartement ByS Rentals doivent être conscients que s’il y a des fêtes ou de la musique forte, ou si des voisins se plaignent et/ou appellent la police, cela peut entraîner une expulsion immédiate, quelle que soit l’heure du jour ou de la nuit.
Veuillez respecter les heures de repos, qui sont de 22h00 à 10h00
Les responsabilités
Ni ByS Rentals ni le propriétaire de l’appartement ne seront responsables des dommages directs ou indirects qui pourraient survenir à la suite de l’utilisation faite par le client de l’appartement, y compris, sans limitation, les dommages, les assurances, les pertes dues à un incendie, un vol ou un comportement criminel.
En cas de violation des obligations susmentionnées, ByS Rentals, selon ses propres critères, aura le droit de demander au client de quitter l’appartement, et le client n’aura pas le droit de réclamer un quelconque dédommagement.
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1. Clause LOPD
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